根治“不合理低價(jià)游”需綜合治理共同抵制

近年來(lái),，針對(duì)“不合理低價(jià)游”等行業(yè)頑疾，我國(guó)掀起了一場(chǎng)“延續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)、動(dòng)員力量最廣,、監(jiān)督力度最大,、處罰企業(yè)最多,、各方反響最好”的旅游市場(chǎng)整治風(fēng)暴,，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)導(dǎo)向得到強(qiáng)化，全國(guó)旅游市場(chǎng)秩序呈現(xiàn)持續(xù)向好的總體態(tài)勢(shì),。然而“不合理低價(jià)游”問(wèn)題還沒(méi)有完全根除,。近日，央視報(bào)道了海南旅游市場(chǎng)“不合理低價(jià)游”亂象,，海南省委,、政府對(duì)此高度重視，按照省委書(shū)記和省長(zhǎng)的批示,，政府有關(guān)部門迅速行動(dòng)對(duì)涉案的旅行社,、景區(qū)和購(gòu)物店依法查處,。

   “不合理低價(jià)游”之所以成為市場(chǎng)頑疾其原因是社會(huì)還存在著制造“陷阱”的“空氣”和“土壤”。因此,，根除這一頑疾需政府,、行業(yè)和社會(huì)一起出“重典”、下“猛藥”,。

   “不合理低價(jià)游”是指經(jīng)營(yíng)者利用游客貪圖便宜的心理,，以低于成本價(jià)格的低價(jià)產(chǎn)品攬客,，而后通過(guò)虛假合同,、價(jià)格欺詐、強(qiáng)制購(gòu)物等手段非法獲利的旅游項(xiàng)目,�,！安缓侠淼蛢r(jià)游”不僅質(zhì)量低下、服務(wù)低劣,，經(jīng)營(yíng)者還以增加自費(fèi)項(xiàng)目,、強(qiáng)制購(gòu)物的手段迫使游客“買單”。在這看似誘人的“餡餅”背后,，卻是坑害游客的“陷阱”,，不僅坑害消費(fèi)者，還損害了旅游行業(yè)和地方形象,。

   旅游法第35條規(guī)定：旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益,。以“不合理低價(jià)”誘客,、攬客，是明目張膽的違法經(jīng)營(yíng),，應(yīng)依法進(jìn)行嚴(yán)厲處罰,。我們還看到，現(xiàn)在有一些企業(yè)和機(jī)構(gòu),，并不具備從業(yè)資質(zhì),，但通過(guò)“會(huì)員優(yōu)惠”“俱樂(lè)部”“社群活動(dòng)”等組織“不合理低價(jià)游”活動(dòng)，對(duì)于這些無(wú)證經(jīng)營(yíng)的亂象,，更需要政府監(jiān)管部門予以堅(jiān)決制止和取締,。嚴(yán)厲打擊“不合理低價(jià)游”和無(wú)證經(jīng)營(yíng)，是維護(hù)依法經(jīng)營(yíng)企業(yè)的合法利益,、維護(hù)旅游消費(fèi)者合法權(quán)益的務(wù)實(shí)之舉,，不僅需要階段式的集中整治，更需要治標(biāo)治本的綜合治理,；不僅需要曝光以后的嚴(yán)厲查處,，更需要平時(shí)常態(tài)的嚴(yán)格管理,。

   整治“不合理低價(jià)游”需要發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用。我們需要一個(gè)依法經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng),、一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),、一個(gè)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)。市場(chǎng)自然要對(duì)違法經(jīng)營(yíng)等擾亂市場(chǎng),、坑害旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游消費(fèi)者合法權(quán)益的亂象堅(jiān)決說(shuō)“不”,。市場(chǎng)要有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則,，那些不按規(guī)則“出牌”,、甚至鉆市場(chǎng)“空子”非法牟利的經(jīng)營(yíng)者就要讓他出局。同時(shí),，整治“不合理低價(jià)游”,，也必將倒逼旅游經(jīng)營(yíng)者積極作為、正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,。

   應(yīng)該肯定，絕大多數(shù)旅行社都能做到依法經(jīng)營(yíng),、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)經(jīng)營(yíng),，積極適應(yīng)市場(chǎng)多樣化需求和消費(fèi)行為的迭代、變化,，不斷研發(fā)性價(jià)比高的產(chǎn)品和創(chuàng)新個(gè)性化的定制產(chǎn)品,，提供人們需要的“良品”。違法經(jīng)營(yíng)“不合理低價(jià)游”的只是少數(shù),。所以,，根治“不合理低價(jià)游”，不僅要曬出違法經(jīng)營(yíng)的“黑名單”,，還要亮出誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的“紅榜單”,，樹(shù)立和宣傳優(yōu)質(zhì)經(jīng)營(yíng)的“優(yōu)字號(hào)”，弘揚(yáng)和釋放旅游行業(yè)的正能量,，讓消費(fèi)者信得過(guò),、放心消費(fèi)；要為那些堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),、具有品質(zhì)品牌的經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造更好的社會(huì)輿論環(huán)境和經(jīng)營(yíng)環(huán)境,，讓他們引領(lǐng)誠(chéng)信體系的建立，筑起抵制“不合理低價(jià)游”等亂象的“籬笆墻”,，還旅游市場(chǎng)“一片清凈”,，添旅游市場(chǎng)“一派生機(jī)”。

   根治“不合理低價(jià)游”頑疾需要消費(fèi)者共同抵制,。明明知道“便宜無(wú)好貨”,，但一部分消費(fèi)者卻擋不住誘惑,；“羊毛出在羊身上”，更何況“不合理低價(jià)”必定會(huì)以粗劣服務(wù),、增加自費(fèi)項(xiàng)目,、強(qiáng)制購(gòu)物等手段和途徑讓游客更多付出，但一部分消費(fèi)者仍愿“被宰”,。天下不會(huì)“掉餡餅”,，“餡餅”往往是“陷阱”。所以,，要加強(qiáng)理性消費(fèi)和出游的引導(dǎo),，旅游消費(fèi)者要謹(jǐn)慎選擇自己需要的旅游產(chǎn)品和物有所值的旅游服務(wù)，維護(hù)自己的合法權(quán)益,。當(dāng)廣大消費(fèi)者和行業(yè),、政府監(jiān)管部門一起來(lái)抵制,，“不合理低價(jià)游”也就沒(méi)有了市場(chǎng),，失去了生存的“土壤”。

   旅游是人們對(duì)美好生活的向往,。一場(chǎng)旅行應(yīng)當(dāng)是賞心悅目的美好體驗(yàn),，而“不合理低價(jià)旅游”則會(huì)讓旅游者傷心瞠目、苦不堪言,。所以,，根治“不合理低價(jià)游”沉疴是體現(xiàn)旅游業(yè)發(fā)展“惠民悅民”宗旨的必然之舉。創(chuàng)造優(yōu)良的旅游市場(chǎng)秩序,，提高旅游產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,，讓消費(fèi)者游有所值、游有所樂(lè),，增加獲得感和幸福感,，是實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)從高速發(fā)展走向優(yōu)質(zhì)發(fā)展的必由之路。