隨著疫情確診病例進入高峰,，與疫情的戰(zhàn)斗也進入關鍵階段。在國家及各地的全力防治下,，在高潮之后疫情必將進入下降狀態(tài),。疫情慢慢結束,，旅游業(yè)將開始回暖。
旅游也得回暖是有一定規(guī)律的,。旅游回暖從產(chǎn)業(yè)角度分為：心理旅游回暖,，旅游產(chǎn)業(yè)回暖。心理旅游回暖主要是當?shù)厝藢σ咔榻Y束的旅游恢復的心理認知,，而此時并沒有大規(guī)模旅游人員到來,。
從業(yè)態(tài)來看其心理旅游回暖的業(yè)態(tài)順序是：餐飲業(yè)、零售業(yè),、客運業(yè),、物流業(yè)、娛樂業(yè),、觀光游覽業(yè),、住宿業(yè)。餐飲業(yè)將是最早的回暖的行業(yè),。即使在疫情高峰時,，人們在家里吃著自己唯幾的飯菜或已經(jīng)點不出來的外賣，早已饞的不行不行了,，疫情一旦結束,，出去大吃一頓的愿望會很強,。零售業(yè)的回暖將從超市開始,，從生活日用品的銷售開始回暖,，接著就是服裝、服飾品的銷售開始回暖,。很多人由于因疫情而宅,，除了吃，就是躺和睡,，不可避免引起體型的變化,，對家里的服裝也審美疲勞了，又遇到春季新款上市,，購買服裝已有充足的理由,。同時，網(wǎng)購的美妝,、個護品總不如現(xiàn)場挑選的適合自己,，美妝、個護品也將隨著回暖,�,？瓦\業(yè)回暖的標志是省際客運、鐵路客運,、航空客運的全面恢復,。恢復客運交通,，意味著疫情過去了,，可以出行了。
物流業(yè)的恢復,，由于物流業(yè)涉及到大量用工,，只有大量的郵遞員、快遞員回來上班,，物流業(yè)才能全面恢復,。快速的物流已是人們生活的一部分,。物流業(yè)全面恢復,，人們才會感覺到生活恢復正常。娛樂業(yè)的回暖將從影院和劇場開始,。此時的新片上映,，新劇、名劇,、名樂等演出將是最易受到關注的時候觀光游覽業(yè)主要是景區(qū),、旅行社等。
疫情結束之后，首先回暖的是城市周邊旅游相應的景區(qū),、民宿,、農(nóng)家樂等。旅行社的業(yè)務也將從城市周邊旅游線路開始,。
隨著一個個國內(nèi)城市恢復接待游客,，國內(nèi)線路開始回暖。然后是出境旅游開始,。最后是酒店業(yè)開始回暖,，將從低星級酒店開始，逐漸高星級酒店開始回暖,。在高星級酒店很少的城市,，高星級酒店的回暖速度要快一些心理旅游回暖一段時間后，旅游產(chǎn)業(yè)開始回暖,。
旅游產(chǎn)業(yè)回暖需要以游覽觀光,、休閑娛樂、探親訪友,、文化體育,、健康醫(yī)療、短期教育（培訓）,、宗教朝拜,，或因公務、商務等為目的的旅游者的大量出現(xiàn),。從觀光游覽的旅游者構成來看：首先回暖的是退休人員,，然后是農(nóng)村人員，再后才是中青年旅游者,。從商務旅游的旅游者構成來看,，首先出行的主要是采購和銷售人員等業(yè)務人員，然后是經(jīng)營管理人員,、研發(fā),、設計人員。
很多地區(qū)商務旅游回暖的標志是各種商務會議會展活動重現(xiàn)開始,。體育旅游回暖需要知名賽事的恢復,。研學旅游回暖需要各種培訓的再次活躍。疫情結束之后將出現(xiàn)一部分研學旅游和健康旅游相結合,，成為新的健康研學旅游,。而此時餐飲業(yè)中的外地人員明顯增多，零售業(yè)業(yè)中國際知名品牌首發(fā)開始恢復,，各種春夏季新品大量首發(fā),，酒店業(yè)全面恢復,，旅游產(chǎn)業(yè)各業(yè)態(tài)全面回暖。
旅游產(chǎn)業(yè)的回暖,，從經(jīng)濟條件因素來講,，將是從東部地區(qū)到西部地區(qū)逐步回暖。從城市來講,，將是各級政治中心,、經(jīng)濟中心,、商務中心的城市,、著名旅游城市、知名旅游城市,、一般中小城市逐步回暖,。從季節(jié)因素來講，將是從南方到北方逐步回暖,。疫情結束之后,，為加速旅游業(yè)的回暖，各地應采取一些列的支持措施,，但也不能盲目支持,。
疫情之前，旅游業(yè)已經(jīng)處于調(diào)整期,。以旅游景區(qū)為例：景區(qū)數(shù)量過多,，景區(qū)同質(zhì)化嚴重，景區(qū)作為旅游吸引物吸引力低等問題已使很多景區(qū)難以維系,。此次疫情將會使本來就沒有多少旅游價值的景區(qū)迅速垮掉,。疫情結束之后，投入資金支持這些本來就沒有前途和錢途的景區(qū)則毫無意義,。支持旅行社也要有所區(qū)分,，全國的旅行社行業(yè)也在調(diào)整中。一些冠以旅行社名義的旅行社早已沒有業(yè)務,。但并不是以后就不需要旅行社了,。雖然團隊游在旅游人數(shù)中的占比越來越少，但團隊游人數(shù)的絕對值還是在增加,，無論是出境游,，國內(nèi)游中農(nóng)村人員旅游和退休人員旅游，以及各地的一日游,，都需要大大小小的旅行社提供服務,。疫情結束之后，應支持那些在疫情前還在出團和接團的旅行社,。應采取資金支持等實際措施,，支持這些旅行社迅速恢復出團和接團,，也為當?shù)貛藲猓氖繗狻?/span>
在疫情結束前后,，各地對旅游恢復的準備工作和措施,，直接影響當?shù)芈糜螛I(yè)恢復的時間和速度。各地需結合當?shù)氐奶攸c和條件按照旅游回暖的規(guī)律進行準備,。并準備開展帶有旅游營銷性質(zhì)的活動,。這些活動要有足夠的大眾參與進來。如：開市儀式,。由于此次疫情是在春節(jié)前幾天大規(guī)模爆發(fā),。很多商業(yè)、服務業(yè)已經(jīng)放假,，疫情大規(guī)模爆發(fā)后,，又有一些商業(yè)服務業(yè)暫時歇業(yè)。疫情結束之后,，有關部門可以組織整條街的商業(yè)服務業(yè)同時開市的儀式,，此儀式不需要長篇大論的講話，需要鑼鼓喧天,、人舞獅跳,、喜氣洋洋的熱鬧氣氛。又如：開城儀式,。因防治疫情的需要而直接封城,、間接封城的城市，人們盼望的自在的呼吸,、自在的出行,、自在的消費已經(jīng)很久。數(shù)萬人在同一時間,，同一場合,、同聲吶喊：開城啦！炮聲隆隆,、戰(zhàn)鼓齊鳴,，宣告新的生活開始！過去的疫情從未將中國人打敗,。
今天,，在全國人民的齊心努力下，戰(zhàn)勝疫情只是時間問題,。既然旅游及相關行業(yè)的人在疫情到來時已經(jīng)來不及轉行當醫(yī)生,，那就為戰(zhàn)勝疫情之后的旅游業(yè)回暖做點準備吧！
作者：陳斌（中國旅游協(xié)會旅游商品與裝備分會秘書長 國家級旅游商品賽事專家組組長）
